Verlaag je reactietijd in support van uren naar minuten.
Een AI die elke inkomende e-mail leest, de toon van de klant analyseert, de urgentie labelt en een perfect conceptantwoord opstelt dat is afgestemd op je retourbeleid.
Overbelaste support = Verloren klanten
Repetitieve tickets
70% van de vragen zijn altijd hetzelfde: "Waar blijft mijn bestelling?" of "Hoe verwerk ik een retour?".
Geen prioriteit
E-mails van zeer boze klanten of VIP's verdwijnen in de algemene inbox zonder op te vallen.
Burn-out van het team
Supportmedewerkers raken opgebrand door het kopiëren en plakken van templates in plaats van complexe problemen op te lossen.
Zo versnellen we je klantenservice
1. Entrada
Er komt een nieuw ticket binnen in Zendesk of een e-mail in de algemene support-inbox.
2. Procesamiento IA
De AI beoordeelt het probleem, extraheert het bestelnummer en controleert de status in je database.
3. Acción Final
Het labelt de e-mail (bijv. "Klacht", "Urgent") en slaat een conceptantwoord op. De medewerker hoeft alleen maar op "Verzenden" te klikken.
Maak je supportcenter rendabel
Ontdek de operationele besparingen van het automatiseren van triage en concepten.
Door de beheertijd per ticket te halveren, bespaart je bedrijf: